Käyttö -ja toimitusehdot
Verkkokaupan tuotteita myy Vuokko Oy. Tuotteita myydään yksityishenkilöille, yrityksille, sekä yhteisöille maailmanlaajuisesti.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteiden tilaaminen osoitteesta www.vuokko.fi
Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitusaika
Tilauksen toimitusaika Suomeen on 4-5 arkipäivää. Muualle maailmaan 10 arkipäivää.
Tuotteiden hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveroa 24%
Toimitustavat
Tilatut tuotteet lähetetään Postipakettina. Tilaus toimitetaan kuljetettavaksi 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tilauksen. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat siitä saapumisilmoituksen.
TILATUN TUOTTEEN VAIHTO JA PALAUTUS
Vaihto
Tuote vaihdetaan saman tuotteen eri kokoon tai muuhun samanhintaiseen tuotteeseen. Emme varaa vaihtoa varten tuotteita etukäteen. Vaihdosta tulee olla yhteydessä info@vuokko.fi sopiaksemme vaihdosta.
Vaihto-oikeus on voimassa 14 vuorokautta tilauksesta.
Palautus Suomessa
Tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita.
Palautuksesta tulee ilmoittaa sähköpostilla osoitteeseen info@vuokko.fi
Asiakas maksaa palautuksen mikäli tuote ei ole väärä tai viallinen.
Pyydämme palauttamaan tuotteen osoitteeseen
VUOKKO Oy
Korkeavuorenkatu 4
00150 Helsinki
Palautusoikeus koskee myös vioittunutta tai muuten virheellistä toimitusta. Pyydämme ilmoituksessa ystävällisesti kertomaan seuraavat asiat:
- Palautuksen syy
- Tilaajan tiedot
- Tieto siitä, halutaanko tuote vain palauttaa, vai toivotaanko vaihtoa
Rahojen palautus
Suoritus palautetaan aina samalle maksutavalle, jolla ostos on tehty. Rahojen palautus käsitellään heti, kun tuote palautunut ja olemme todenneet, että tuote on kunnossa.
MAKSUTAVAT
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä